Podmínky Vrácení Zboží

Účinnost od: 08.07.2025
Provozovatel: Tailor Invest, s.r.o.
Sídlo: Kodaňská 57, 101 00 Praha 10, Česká republika
IČO: 06658563
E-mail: info@neposer.to

Tato Reklamační politika (Zásady vrácení zboží) je v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a vztahuje se na nákupy provedené prostřednictvím webových stránek https://neposer.to („Webové stránky“).

1. Právo na odstoupení od smlouvy

Jako spotřebitel (nepodnikající osoba) máte právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu, v souladu s § 1829 občanského zákoníku.

2. Podmínky pro vrácení zboží

Pro uplatnění nároku na vrácení peněz musí vrácené zboží splňovat následující podmínky:

• Je nepoužité, v původním a nepoškozeném stavu

• Obsahuje veškeré originální balení a příslušenství

• Je vráceno do 14 dnů od oznámení o odstoupení

• Je doložen doklad o koupi (faktura nebo potvrzení objednávky)

Vyhrazujeme si právo vrácení odmítnout nebo snížit výši refundace, pokud zboží jeví známky používání, opotřebení, poškození nebo pokud chybí části balení či příslušenství.

3. Jak požádat o vrácení

Chcete-li zahájit proces vrácení, zašlete písemné oznámení o odstoupení na e-mail: info@neposer.to, které bude obsahovat:

• Vaše celé jméno a kontaktní údaje

• Číslo objednávky a datum nákupu

• Název zboží, které chcete vrátit

• Krátké potvrzení, že zboží je nepoužité a v původním stavu

Po potvrzení vaší žádosti vám zašleme podrobné pokyny k vrácení zboží.

4. Náklady na vrácení

• Náklady na zaslání vraceného zboží hradíte vy

• Doporučujeme využít službu s možností sledování zásilky nebo pojištění

Zboží zasílejte na adresu:
Tailor Invest, s.r.o.
Kodaňská 57, 101 00 Praha 10
Česká republika

5. Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží:

• Vás e-mailem informujeme, zda bylo vrácení schváleno

• V případě schválení bude refundace provedena do 14 dnů na stejný platební prostředek, který jste použili při nákupu

• Můžeme zadržet refundaci, dokud neobdržíme vrácené zboží nebo dokud nedoložíte potvrzení o jeho odeslání

Poznámka: Náklady na původní dopravu nevracíme, pokud nedošlo k naší chybě.

6. Výjimky

Odstoupení od smlouvy není možné, pokud:

• Zboží bylo použito, nošeno, poškozeno nebo není ve stavu vhodném k dalšímu prodeji

• Zboží bylo vyrobeno na zakázku nebo upraveno podle vašeho přání

• Zboží bylo z hygienických důvodů zapečetěno a obal byl porušen (např. kosmetika, spodní prádlo)

Tyto výjimky vycházejí z ustanovení § 1837 občanského zákoníku.

7. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně vrácení zboží, kontaktujte nás:

Tailor Invest, s.r.o.
📍 Kodaňská 57, 101 00 Praha 10
📧 info@neposer.to